סוכן AI לתיירות: כך מוטורייס סוגרת פרימיום ממבול הפניות

סוכן AI לתיירות: כך מוטורייס סוגרת פרימיום ממבול הפניות

מוטורייס ישראל מוכרת חוויות תיירות נהיגה, מוצר, כלשון המנכ״ל שובל, "מאוד סקסי" שגורף פניות רבות, אבל רובן לא רלוונטיות בגלל המחיר הגבוה. האתגר מעולם לא היה כמות הלידים, אלא ניהול שלהם: להפריד את הרציני מהסקרן, ולהגיע לסגירה בלי לטבוע.

לפני Upperfloor, מוטורייס כבר ניסתה כלי אוטומטי קודם ואימנה אותו לתפקיד מכירות, אבל ככל שכמות המידע גדלה נוצרו הצלבות נתונים שפגעו בתפקוד, וזה דרש מהצוות אנרגיה רבה. (זהו הניסיון הספציפי של מוטורייס, לא אמירה כללית על הקטגוריה.) המעבר מכלי מגיב למערך מנוהל התחיל בפנייה אחת: השיחה הראשונה עם הסוכן של Upperfloor בוואטסאפ מכרה את עצמה. בלשונו של שובל, "זרימת השיחה, האנושיות, שליפת הנתונים וקידום התהליך", הבינו מיד שזה מה שהם צריכים.

כיום מנהל במוטורייס סוכן אחד, מוטי, את מסלול המכירות. הסוכן לוקח את הליד מכניסתו למערכת ועד הסליקה, ולפי שובל "כמות האנרגיה הנדרשת מאיתנו ברמה התפעולית ירדה פלאים". התוצאה: עשרות עסקאות פרימיום בחודש נסגרות מקצה לקצה.

זה הקצה האוטונומי של המערך המנוהל: 10-20% מהעסקאות נסגרות אוטונומית מקצה לקצה, 80-90% מגיעות לאדם מוכנות-לסגירה. מוטורייס מראה מה קורה כשמפסיקים לרדוף אחרי מבול הפניות, ומתחילים לנהל אותו.

אם יש לך מספיק פניות אבל לא מספיק שליטה.